Interrupção geral da operadora
Falha do lado externo afeta toda a área.
Hardware
BÔNUS PRÓ
Sem sinal de internet vindo da operadora
Sintoma observado
- Nenhum aparelho acessa sites ou aplicativos
- Luzes do modem indicam falta de sinal
- Rede local funciona entre os aparelhos
- Problema começa sem nenhuma mudança feita em casa
Possíveis causas
Ordem recomendada de testes
Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.
Confira as luzes do modem antes de qualquer teste.
Se faltar a luz de sinal → o problema vem de fora.