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Você vê o sintoma e a causa mais provável. O passo a passo pra resolver fica bloqueado.
Desempenho
96 diagnósticos
Software
Queda de performance por ‘Modo de Eficiência’ do Windows 11
Processos de renderização ou compilação ficam lentos se minimizados ou fora de foco
SoftwareUso de CPU alto pelo ‘Host de Provedor de WMI’
Processador oscila com picos de uso sem programas pesados abertos
SoftwareLentidão severa ao mover arquivos para HD externo
Velocidade de cópia cai para KB/s ou o Windows Explorer trava durante a transferência
SoftwareLentidão causada por dissipador de CPU mal encaixado
O PC liga normal, mas fica extremamente lento após 5 minutos de uso básico
SoftwareCongelamentos rápidos ao alternar entre GPU integrada e dedicada
O sistema dá uma pequena 'travada' ao abrir aplicativos pesados ou conectar o carregador
SoftwareLentidão após mudança de tema ou papel de parede dinâmico
O uso de GPU e RAM sobe sem nenhum jogo aberto; o desktop fica 'pesado'
SoftwareLentidão após conectar periféricos USB específicos
O sistema apresenta lag no mouse e lentidão geral assim que um dispositivo USB (como hub ou teclado RGB) é conectado
SoftwareLentidão causada por logs de eventos corrompidos
Serviço de Log de Eventos consome CPU alta e o Visualizador de Eventos demora a abrir
SoftwareCongelamentos aleatórios por economia de energia no SSD
O sistema para de responder por 2-5 segundos e depois volta, sem deixar erros no log
SoftwareLentidão devido à sincronização de nuvem (OneDrive/Google Drive)
Upload constante consumindo largura de banda e processamento, travando o Windows Explorer
SoftwareLentidão causada pelo ‘Modo Game’ em hardware antigo
Quedas de FPS e stuttering em jogos simples ou tarefas cotidianas
SoftwareLentidão no carregamento de perfis de usuário em rede (AD)
A tela de 'Bem-vindo' demora minutos e a área de trabalho demora a responder no início
SoftwareLentidão em navegadores devido à aceleração de hardware
O navegador trava ao abrir vídeos ou rolar páginas, mesmo com CPU livre
SoftwareArquivos temporários que não apagam
O disco está cheio, o cliente tenta limpar, mas o espaço não volta
SoftwareÍcones da área de trabalho demoram para carregar
Ícones aparecem como quadrados brancos por alguns segundos ao ligar
SoftwareNotebook perdendo desempenho quando desconectado da fonte
O sistema fica visivelmente mais lento e o clock do processador cai pela metade ao retirar o carregador
SoftwareLentidão devido ao uso de Wallpaper Engine ou temas 4K
Aumento do tempo de resposta do desktop e lag ao minimizar jogos.
SoftwareLentidão devido a ‘Memory Leak’ em drivers de rede Killer
A memória RAM consumida sobe gradativamente até 99% sem nenhum processo grande aberto no Gerenciador.
SoftwareLentidão severa por atualizações de app da Windows Store
Internet e disco ficam lentos repentinamente logo após o login.
SoftwareCongelamentos por cabos SATA de má qualidade
O sistema trava por alguns segundos, o som continua, mas nada responde, voltando ao normal depois.
SoftwareLentidão no carregamento de ícones da Bandeja (Systray)
O Windows liga rápido, mas demora a responder enquanto os ícones ao lado do relógio aparecem um a um.
SoftwareTravamentos curtos durante indexação de arquivos
O uso de disco sobe para 100% aleatoriamente, especialmente quando o PC fica ocioso por alguns minutos.
SoftwareQueda de rendimento por SSD com cache DRAM saturado
Transferências de arquivos grandes começam rápidas e caem para velocidades de HD mecânico após alguns segundos.
SoftwareLentidão sistêmica por ‘interrupt desferidos’ (DPC Latency)
Áudio pipocando (crackling) e cursor do mouse dando saltos aleatórios.
SoftwareConflito de drivers de áudio causando latência DPC
O áudio estala ou 'pipoca' (crackling) e o PC dá pequenas travadas ao abrir pastas.
SoftwareNotebook com desempenho capado em 0.79 GHz fixo
O processador não sobe o clock, permanecendo em uma frequência baixíssima independente da carga.
SoftwareLentidão sistêmica por sobrecarga de telemetria
Uso constante de CPU e disco por processos de diagnóstico do Windows em segundo plano.
SoftwareMemória RAM consumida pelo ‘Pool Não Paginável’ (Non-paged Pool)
O uso de RAM sobe gradualmente até atingir 99%, mas a soma dos processos abertos não justifica o valor.
SoftwareRedução de desempenho por ‘Fragmentação do Registro’
O sistema demora a responder a cliques no menu iniciar e configurações, mesmo após limpeza de arquivos.
SoftwareLentidão causada pelo ‘Recurso de Isolamento de Núcleo’ (VBS)
Desempenho em jogos inferior ao esperado em máquinas novas com Windows 11.
SoftwareLentidão sistêmica causada por HD secundário com bad blocks
O Windows (instalado no SSD) trava ou 'engasga' ao tentar ler qualquer arquivo do HD de dados.
SoftwareAgendamento de tarefas sobrecarregando o PC no meio do dia
O PC fica lento em horários específicos (ex: todo dia às 14h).
SoftwareArranque lento de programas após o PC ‘hibernar’
O Windows volta rápido, mas os programas ficam 'Pausados' ou lentos por um tempo.
SoftwareSSD cheio demais causando travamentos no sistema
Escrita de arquivos extremamente lenta e o Windows leva muito tempo para responder a comandos simples.
SoftwareMemória RAM sempre alta mesmo sem nada aberto
Uso de RAM em 60-80% logo após o boot sem programas visíveis.
SoftwareSSD parece estar perdendo velocidade com o tempo
Abertura de programas não é mais instantânea como quando era novo.
SoftwareWindows Update falha e deixa o PC lento ao tentar instalar
Mensagem de 'Desfazendo alterações' e alto uso de CPU cíclico.
SoftwareQueda brusca de FPS em jogos após alguns minutos
O jogo começa fluído e depois de um tempo começa a travar intensamente (Thermal Throttling).
SoftwareLentidão extrema após abrir muitas abas no navegador
O cursor do mouse trava e o sistema para de responder ao alternar janelas.
SoftwareProcessador travado em 100% de uso constante
Ventoinha sempre em rotação máxima e lentidão geral em todas as tarefas.
SoftwareAcesso lento a pastas com muitas fotos ou vídeos
A barra verde de carregamento no Explorer demora para completar.
SoftwareNotebook demora minutos para ligar
O computador fica preso na tela de boas-vindas ou demora para carregar a área de trabalho.
SoftwarePC desliga sozinho enquanto o cliente joga
O computador apaga repentinamente sob carga pesada, sem tela azul.
HardwareSistema Trava por Alguns Segundos (Som Continua mas Nada Responde) Devido a Cabo SATA de Má Qualidade
O sistema trava completamente por alguns segundos, sem responder a mouse ou teclado
SoftwareProcessos de Renderização ou Compilação Ficam Lentos ao Minimizar Devido ao ‘Modo de Eficiência’ do Windows 11
Tarefas de renderização, compilação ou processamento pesado ficam visivelmente mais lentas ao minimizar a janela do aplicativo
SoftwareInternet e Disco Ficam Lentos Repentinamente Logo Após o Login Devido a Atualizações Automáticas de Apps da Microsoft Store
A internet e o disco ficam lentos de forma repentina, tipicamente nos primeiros minutos após o login no Windows
HardwareVelocidade de Cópia Cai para KB/s ou Explorer Trava ao Mover Arquivos para HD Externo
A velocidade de cópia de arquivos para o HD externo cai para poucos KB/s, muito abaixo do esperado para USB
HardwarePC Liga Normal mas Fica Extremamente Lento Após Poucos Minutos de Uso Devido a Dissipador de CPU Mal Encaixado
O computador liga e funciona normalmente por um curto período, geralmente poucos minutos, antes de ficar extremamente lento
SoftwareWindows Liga Rápido mas Demora a Responder Enquanto Ícones da Bandeja Aparecem Um a Um
O Windows chega à área de trabalho rapidamente, mas o sistema fica sem resposta ou lento logo em seguida
SoftwareProcessador Oscila com Picos de Uso Sem Programas Pesados Abertos Devido ao ‘Host de Provedor de WMI’
O processador apresenta picos de uso que oscilam de forma intermitente, sem relação com nenhum programa pesado visivelmente aberto
SoftwareSistema Extremamente Pesado com Alto Uso de I/O de Disco Devido a Múltiplas Instâncias de Antivírus Rodando Simultaneamente
O sistema fica extremamente pesado e lento de forma generalizada, muito além do esperado para o hardware disponível
SoftwareSistema Fica ‘Arrastado’ Após Ficar Ligado por Vários Dias Seguidos Devido ao Fast Startup Nunca Limpar o Kernel
O 'Tempo de atividade' na aba Desempenho do Gerenciador de Tarefas mostra vários dias ou até semanas consecutivas
SoftwareTransferência de Arquivos Grandes Começa Rápida e Cai Drasticamente para Velocidade de HD Após Alguns Segundos
A transferência de um arquivo grande (ou muitos arquivos) começa em velocidade alta, correspondente à especificação nominal do SSD
SoftwareServiço de Log de Eventos Consome CPU Alta e Visualizador de Eventos Demora a Abrir Devido a Logs Corrompidos
O processo svchost.exe associado ao serviço EventLog aparece consumindo CPU de forma alta e constante no Gerenciador de Tarefas
SoftwareNotebook Trava Rapidamente ao Abrir Aplicativos Pesados ou Conectar o Carregador (Alternância Entre GPU Integrada e Dedicada)
Há uma pequena 'travada' perceptível no sistema no momento de abrir um aplicativo gráfico pesado
SoftwarePC Fica Pesado e Instável Mesmo Sem Navegador ou Aplicativos Bancários Abertos Devido a Processos ‘Zumbis’ de Softwares de Banco
O computador fica pesado e instável mesmo sem o navegador ou aplicativos de banco visivelmente abertos pelo usuário
SoftwareEfeito de Rastro (Ghosting) ou Atraso Visual ao Mover Janelas e Arrastar Arquivos na Interface
Há um efeito de rastro (ghosting) visível ao mover janelas rapidamente pela tela
SoftwareLag no Mouse e Lentidão Geral do Sistema Imediatamente ao Conectar Certos Periféricos USB
O sistema apresenta lag perceptível no mouse assim que um dispositivo USB específico é conectado
HardwareNotebook com Processador Travado em Frequência Fixa Extremamente Baixa (0,79GHz) Independente da Carga
O clock do processador, visível no Gerenciador de Tarefas, permanece fixo em uma frequência muito baixa (próxima de 0,79GHz)
SoftwareUso Constante de CPU e Disco por Processos de Diagnóstico e Telemetria do Windows em Segundo Plano
O processo CompatTelRunner.exe aparece consumindo recursos significativos no Monitor de Recursos ou Gerenciador de Tarefas
SoftwareEspaço em Disco Sumindo e Boot Lento Devido a Arquivos de Dump Gigantes de Telas Azuis (BSOD)
O espaço livre em disco vai diminuindo progressivamente sem explicação óbvia para o usuário
SoftwareÁudio Estala (Crackling) e PC Trava Momentaneamente ao Abrir Pastas Devido a Conflito de Drivers de Áudio
O áudio apresenta estalos, chiados ou 'pipocas' perceptíveis durante a reprodução de música ou vídeo
SoftwareSSD SATA Instalado Não Ultrapassa 250MB/s Devido ao Controlador Operando em Modo IDE em Vez de AHCI
A velocidade de leitura/escrita do SSD, medida por benchmark, não ultrapassa aproximadamente 250MB/s
SoftwarePC Novo Já Vem Lento de Fábrica Devido a Bloatware e Softwares de Diagnóstico do Fabricante (OEM)
Há muitos ícones de aplicativos do fabricante visíveis na bandeja do sistema ao lado do relógio
SoftwareDesempenho em Jogos Inferior ao Esperado em Máquinas Novas com Windows 11 Devido ao Isolamento de Núcleo (VBS)
O desempenho em jogos está visivelmente abaixo do esperado para a configuração de hardware instalada
SoftwareSistema Demora a Responder ao Abrir Menu Iniciar e Configurações Mesmo Após Limpeza de Arquivos
O Menu Iniciar demora perceptivelmente para abrir ou responder a cliques, mesmo em hardware capaz
SoftwareUso de GPU e RAM Sobe Sem Nenhum Jogo Aberto Após Trocar Tema ou Ativar Papel de Parede Dinâmico
O uso de GPU no Gerenciador de Tarefas aparece elevado mesmo sem nenhum jogo ou programa gráfico pesado aberto
SoftwareQuedas de FPS e Stuttering em Jogos Simples Causadas pelo ‘Modo de Jogo’ em Hardware Antigo
Há quedas de FPS e stuttering perceptível mesmo em jogos simples que deveriam rodar bem no hardware disponível
SoftwareSincronização de Nuvem (OneDrive/Google Drive) Trava o Explorer com Upload Constante Consumindo Banda e CPU
O ícone da nuvem na barra de tarefas mostra atividade de sincronização praticamente constante, sem nunca ficar ocioso
SoftwareMicro-travamentos (Stuttering) na Tela Principal ao Usar Dois Monitores com Taxas de Atualização Diferentes
A tela principal de alta taxa de atualização apresenta engasgos perceptíveis quando um vídeo está sendo reproduzido na tela secundária
HardwareDesempenho Geral Inferior ao Anterior Após Atualização de BIOS
O computador liga e funciona normalmente, mas o desempenho geral percebido é inferior ao que era antes da atualização
SoftwareVentoinha Acelerada e Lentidão Geral pelo Processo ‘Windows Modules Installer Worker’ (TiWorker.exe)
A ventoinha do computador acelera visivelmente durante períodos que não correspondem ao uso pesado percebido pelo usuário
SoftwareUso de RAM Sobe Gradualmente até 99% Sem Justificativa nos Processos Devido a Vazamento no Pool Não Paginável
O uso de RAM sobe gradualmente ao longo do tempo de uso até atingir 99%, sem nunca ser liberado
SoftwareProgramas de Edição Demoram Muito para Abrir Devido a Excesso de Fontes Instaladas no Windows
Programas de edição de texto e imagem (Word, Photoshop, InDesign) demoram muito mais que o esperado para abrir
SoftwareSistema Para de Responder por Alguns Segundos Aleatoriamente Devido a Economia de Energia Agressiva no SSD
O sistema para de responder completamente por 2 a 5 segundos e depois retorna ao normal sozinho
HardwareSistema Trava ao Acessar Qualquer Arquivo Devido a HD Secundário com Setores Defeituosos (Bad Blocks)
O Windows Explorer trava completamente ao tentar acessar pastas ou arquivos específicos do HD secundário
HardwareProcessador Reduz o Clock Drasticamente Sob Carga Pesada Devido a Throttling Térmico nos VRMs da Placa-Mãe
O clock do processador cai drasticamente (por exemplo, para 0,8GHz) após alguns minutos de carga pesada sustentada
SoftwarePC Lento com Uso Constante de Disco e CPU Pelo Processo ‘Search Indexer’ (Windows Search)
O processo SearchIndexer.exe aparece consumindo disco e CPU de forma constante mesmo com o computador ocioso
SoftwareQueda de Performance e Lag do Mouse Após o Monitor Entrar em Standby (Repouso de Tela)
Ao mover o mouse para 'acordar' a tela após o repouso, o cursor apresenta lag perceptível por alguns segundos
SoftwareNavegador Trava ao Abrir Vídeos ou Rolar Páginas Devido à Aceleração de Hardware, Mesmo com CPU Livre
O navegador trava ou engasga especificamente ao reproduzir vídeos, mesmo com a CPU mostrando baixo uso
SoftwareCarregamento de Perfil de Usuário em Rede Corporativa (Active Directory) Demora Minutos no Logon
A tela de 'Bem-vindo' do Windows permanece visível por vários minutos após inserir a senha
SoftwareProcesso ‘System Interrupts’ Consumindo Alta Porcentagem de CPU no Gerenciador de Tarefas
O uso de CPU aparece elevado no Gerenciador de Tarefas, mas nenhum processo de aplicativo específico explica o consumo
SoftwareNotebook Perde Desempenho Visivelmente ao Ser Desconectado da Fonte (Clock da CPU Cai Pela Metade)
O clock do processador, visível no Gerenciador de Tarefas ou softwares de monitoramento, cai significativamente ao desconectar o carregador
SoftwareSistema Trava ao Abrir Executáveis ou Durante Varreduras em Segundo Plano Após Instalar Antivírus de Terceiros
O sistema trava momentaneamente sempre que um novo programa executável é aberto
SoftwareSSD Excessivamente Cheio Causa Travamentos e Escrita de Arquivos Extremamente Lenta
A barra de espaço livre da unidade C: aparece vermelha, indicando menos de 10% de espaço disponível
SoftwareWindows ‘Congela’ por Cerca de 1 Segundo Aleatoriamente, com Som de Conexão/Desconexão USB
O sistema todo trava por cerca de 1 segundo e volta ao normal sozinho, sem aviso ou erro visível
SoftwareUso de CPU e Internet Alto pelo Processo ‘Host de Serviço: Otimização de Entrega’ Mesmo com PC Ocioso
A internet fica lenta e a CPU apresenta uso elevado mesmo com o computador aparentemente ocioso
SoftwarePC Fica Lento e Exibe Mensagem de Memória Virtual Baixa (Sistema Sem Memória Suficiente)
O Windows exibe a mensagem 'Seu computador está com pouca memória' ou similar sobre memória virtual
SoftwareProgramas Demoram Muito para Abrir Logo Após o Computador Sair da Hibernação
Nos primeiros minutos após sair da hibernação, programas demoram muito mais que o normal para abrir
HardwareVentoinhas Fazendo Barulho Excessivo Mesmo Sem Uso Intenso do Computador
As ventoinhas ficam audíveis e em alta rotação mesmo durante uso leve (navegação, digitação, e-mail)
SoftwareComputador Fica Sobrecarregado e Lento em Horário Específico do Dia Devido a Tarefas Agendadas
O sistema fica lento de forma previsível, sempre no mesmo horário aproximado do dia
SoftwareComputador Demora Muito Tempo para Desligar Completamente
A tela 'Desligando' permanece visível por vários minutos antes do computador realmente desligar
SoftwareDesempenho Geral do Sistema Cai Quando Conectado ao Wi-Fi (Rede Sem Fio Derrubando a Responsividade do PC)
O sistema fica visivelmente mais lento e menos responsivo quando conectado via Wi-Fi comparado ao cabo Ethernet
SoftwareMicrotravamentos (Stuttering) de Milissegundos ao Mover o Mouse ou Assistir Vídeos
Pequenos congelamentos de milissegundos são perceptíveis ao mover o mouse, especialmente em movimentos rápidos
SoftwareDisco Cheio Mesmo Após Limpeza — Arquivos Temporários que Não São Apagados
O disco C: mostra pouquíssimo espaço livre mesmo após o cliente excluir arquivos manualmente
SoftwareLentidão Geral do Sistema Após Trocar a Placa de Vídeo (Mesmo Sendo um Modelo Melhor)
O desempenho geral do sistema (não só em jogos) piorou após a instalação da nova placa de vídeo