Software

Congelamentos por cabos SATA de má qualidade

Sintoma observado

O sistema trava por alguns segundos, o som continua, mas nada responde, voltando ao normal depois.
O problema se repete após reiniciar o equipamento.
O sintoma interfere no uso normal do equipamento.
Reiniciar o sistema nao elimina o problema de forma permanente.
O cliente consegue reproduzir o defeito de forma consistente.

Possíveis causas

Mais comum

Cabo SATA com trava frouxa

Cabo SATA com trava frouxa. Cenário recorrente em atendimentos de bancada.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Verificar o atributo 'UltraDMA CRC Error Count' no SMART do disco; se for alto e subir, é o cabo

Se outro cabo ou porta resolver → confirme falha física no cabo ou conector.

Conteúdo completo

O passo a passo completo está no Avulso 24h ou no Pró

Você já viu o sintoma, a causa mais comum e o primeiro teste. As demais causas, a ordem completa, o checklist e as observações liberam com um dos planos.

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