Desktop

Hardware

O PC reconhece a memória RAM mas indica ‘Metade Reservada para Hardware’

Instalado 16GB, mas o Windows diz '8GB utilizável' e o restante fica reservado.

Hardware

Teclas de atalho (Fn) não funcionam

O teclado digita letras normalmente, mas não altera brilho, volume ou Wi-Fi.

Hardware

PC liga mas a imagem aparece com cores invertidas ou ‘solarizadas’

As cores parecem um negativo de foto ou estão granuladas e saturadas incorretamente.

Hardware

Microfone ou áudio com chiado excessivo

Ruído branco constante nas gravações ou som saindo com estática nos alto-falantes.

Hardware

PC bipa 3 ou 4 vezes e não gera imagem

Sequência de bips curtos logo após apertar o Power.

Hardware

Teclado digita ‘sssssss’ ou outras letras sozinho e sem parar

O cursor fica preso ou o sistema emite bips durante o boot indicando tecla travada.

Hardware

Portas USB não reconhecem dispositivos

Nenhum sinal ao conectar mouses ou pendrives.

Hardware

Data e hora do sistema sempre atrasadas

Ao ligar o PC, a data volta para anos anteriores (ex: 2000 ou 2015).

Hardware

Fonte de Alimentação ‘Assobiando’ Mesmo Desligada da CPU (Modo Standby)

Um ruído agudo, tipo assobio ou apito fino, vem constantemente da fonte de alimentação mesmo com o computador desligado pelo botão Power.

Hardware

Computador Desliga Instantaneamente ao Conectar Pendrive na Porta USB Frontal

O computador desliga completamente e de forma instantânea no exato momento em que um dispositivo USB é conectado na porta frontal do gabinete.

Hardware

Teclado USB ou Mouse Não Funciona na BIOS, mas Funciona Normalmente no Windows

Ao pressionar a tecla para entrar na BIOS/UEFI durante o boot, o teclado não responde e o sistema simplesmente continua o carregamento.

Hardware

Computador Apresenta Lentidão Extrema e Travamentos Após Troca de Processador

O sistema inicia e chega ao Windows, mas o desempenho é visivelmente inferior ao do processador anterior.

Hardware

PC Liga mas Bipa Indicando Erro de Vídeo Mesmo com Placa de Vídeo Dedicada Instalada

Ao ligar, o sistema emite uma sequência de bips (comumente 1 longo seguido de 2 ou 3 curtos) e não gera imagem em nenhuma saída.

Hardware

Placa-mãe Não Reconhece SSD NVMe, mas Reconhece SATA no Mesmo Slot M.2

O SSD M.2 NVMe novo não aparece na BIOS nem no Gerenciador de Discos do Windows.

Hardware

PC Dá Choque ao Tocar na Carcaça Metálica do Gabinete

Sensação de formigamento ou choque leve ao encostar no gabinete metálico ou em conectores traseiros.

Hardware

Cooler Gira em Rotação Máxima o Tempo Todo, Mesmo Ocioso

Ventoinha(s) giram em rotação alta e ruidosa constantemente, mesmo com o PC recém-ligado e ocioso.

Hardware

Monitor Apresenta ‘Ghosting’ ou Rastros na Imagem em Movimento

Objetos em movimento rápido na tela, como o cursor, jogos ou rolagem de página, deixam um rastro ou sombra borrada.

Hardware

Placa-mãe Não Salva Configurações de Overclock ou Ordem de Boot

Todas as configurações personalizadas da BIOS retornam ao padrão de fábrica ao cortar a energia da fonte.

Hardware

Capacitores Estufados ou Vazando na Placa-mãe

O sistema apresenta instabilidade geral, com travamentos e reinicializações sob carga de trabalho.

Hardware

Barulho de ‘Clique’ Vindo de Dentro do Gabinete (Click of Death)

O sistema congela ou trava completamente durante o uso.

Hardware

SSD Desaparece do Sistema Durante o Uso ou Após Hibernação

O sistema trava completamente do nada durante o uso normal, sem aviso prévio.

Hardware

Computador Liga, Ventoinhas Giram, mas o Teclado Não Acende o NumLock (Falha de POST)

O computador liga, com ventoinhas girando e LEDs de energia acesos normalmente.

Software

Computador Liga mas Desliga Após o Loading do Windows

O PC inicia normalmente e exibe o logotipo de carregamento do Windows.

Hardware

Cheiro de Queimado Vindo do Gabinete

Um odor característico de plástico ou componente eletrônico queimado é percebido vindo do gabinete.

Hardware

Artefatos Visuais na Tela (Quadrados Coloridos)

A tela apresenta pontos brilhantes, quadrados coloridos ou texturas estranhas na imagem.

Hardware

Mouse Pulando ou Teclado Repetindo Caracteres Sozinho (Ruído Elétrico)

O cursor do mouse se move erraticamente pela tela sem comando físico correspondente.

Hardware

PC Trava na Logo do Fabricante (Splash Screen)

O computador liga normalmente, exibe a logo do fabricante da placa-mãe ou do notebook, e trava nessa tela.

Hardware

Monitor com Imagem Avermelhada ou Bruxuleando

A imagem apresenta tons de rosa ou vermelho anormais em toda a tela.

Hardware

Placa-mãe Não Reconhece Toda a Memória RAM Instalada

O Windows exibe uma quantidade de memória instalada maior que a utilizável (ex: '8GB instalados, utilizável 3.9GB').

Hardware

Ruído Elétrico ou Estalos Vindos da Fonte (Coil Whine)

Um apito agudo constante ou intermitente é ouvido vindo de dentro do gabinete.

Hardware

Cooler do Processador Fazendo Muito Barulho (Vibração)

Um ruído de motor roncando ou vibrando é percebido vindo da região do cooler do processador.

Hardware

Computador Liga e Desliga em Loop (Boot Loop)

O PC liga, os LEDs e ventoinhas ativam por cerca de 2 segundos, e desliga sozinho repetidamente.

Hardware

Sistema Lento e Travamentos Aleatórios por Falha no Armazenamento

O Windows leva vários minutos para iniciar completamente.

Hardware

BSOD CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION

BSOD com o código CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION.

Hardware

BSOD WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

BSOD com o código WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.

Hardware

Relógio do Sistema Atrasando ou Perdendo a Hora

A hora do sistema volta para uma data/hora antiga a cada boot.

Software

Portas USB sem reconhecimento ou sem energia

Pen drive sem reação nas portas frontais ou traseiras

Hardware

SSD/HD não aparece na BIOS

Cai direto na BIOS sem disco de boot

Hardware

Incompatibilidade de memória RAM (XMP/DOCP)

BSOD frequentes com MEMORY_MANAGEMENT

Hardware

Curto ou proteção da fonte ao ligar

Estalo seco ao pressionar Power e tudo apaga

Hardware

PC liga mas não dá vídeo (bips e LEDs de debug)

Ventoinhas e LEDs ligam, monitor sem sinal

Hardware

PC desliga sozinho sob carga

Desliga sem tela azul, corta energia de uma vez

Hardware

Teclado mecânico digitando duplo (chatter)

Letras saem duplicadas com um único toque

Hardware

Placa mostra código de erro e trava

Display da placa parado em um código

Hardware

Um beep longo e dois curtos ao ligar

Um apito longo seguido de dois curtos

Hardware

Beeps contínuos e sem parar ao ligar

Beep contínuo desde o momento de ligar

Hardware

Inicialização demora muito antes de mostrar o logotipo

Tela preta longa antes do logotipo

Software

Pede escolher entre dois sistemas ao ligar

Menu com dois sistemas aparece ao ligar

Hardware

Computador inicia pela rede em vez do disco

Mensagem de boot pela rede na tela

Hardware

Computador entra direto na BIOS toda vez

Setup da BIOS abre em toda partida

Hardware

Velocidade de rede abaixo da contratada

Teste marca bem menos que o plano

Software

Rede funciona no cabo mas não no Wi-Fi

Sem fio não conecta em rede alguma

Software

Computador não enxerga aparelhos da rede

Pasta de rede aparece sem aparelhos

Software

Wi-Fi conecta mas fica sem internet

Rede conectada e navegador sem resposta

Hardware

Internet cai em horários aleatórios

Conexão cai e volta em poucos minutos

Software

Áudio fica mudo ao tirar o fone

Caixas ficam mudas após retirar o fone

Software

Som some ao ligar o monitor por HDMI

Caixas mudas com o HDMI conectado

Hardware

Som sai distorcido e com chiado

Chiado constante mesmo sem nada tocando

Software

Microfone não capta som

Barra de nível não se move

Hardware

Som só sai de um lado

Som apenas no lado direito ou esquerdo

Hardware

Leitor não lê nenhum cartão

Cartão entra e nada aparece no sistema

Hardware

Dispositivo Bluetooth não pareia

Aparelho some da lista ao tentar parear

Hardware

Teclado e mouse param após o POST

Teclado responde na BIOS e depois para

Hardware

Impressora USB não é reconhecida

Impressora não aparece na lista de dispositivos

Hardware

Porta USB frontal sem energia

Pendrive não acende nas portas da frente

Software

Ícones sumiram da área de trabalho

Área de trabalho abre sem nenhum ícone

Software

Sistema abre lento com erro de serviço

Aviso de serviço que não iniciou

Software

Conta abre com perfil temporário

Aviso de perfil temporário ao entrar

Software

Atualização falha e reverte sempre

Mensagem de reversão depois de reiniciar

Software

Sistema pede ativação após troca de peça

Aviso de sistema não ativado na tela

Software

Trava na tela de boas-vindas

Círculo de carregamento gira por vários minutos

Software

Reparo automático em ciclo sem sair

Tela de reparo automático a cada reinício

Software

Dispositivo funciona com desempenho reduzido

Velocidade bem abaixo do esperado

Software

Rede some depois de suspender

Adaptador some da lista ao acordar

Software

Placa de vídeo como dispositivo básico

Adaptador de vídeo básico no gerenciador

Software

Áudio parou depois de atualização

Ícone de som com um X vermelho

Software

Driver volta sozinho para a versão antiga

Versão volta à antiga depois de reiniciar

Software

Secure Boot impede a instalação

Aviso de violação de segurança ao iniciar

Software

BIOS não reconhece o pendrive de boot

Pendrive não aparece no menu de boot

Hardware

Inicia direto no setup da BIOS

Abre o setup em toda partida

Hardware

BIOS não salva a ordem de boot

Ordem de boot volta ao padrão a cada partida

Software

Placa não aceita a atualização da BIOS

Utilitário recusa o arquivo escolhido

Hardware

Pinos do soquete tortos ao trocar o processador

Processador não assenta corretamente

Hardware

Placa não reconhece o processador novo

Nenhuma imagem depois da troca

Hardware

Liga, gira as ventoinhas e desliga

Desliga em dois ou três segundos

Hardware

Processador com frequência errada no sistema

Clock exibido abaixo do valor de fábrica

Hardware

Desempenho travado na frequência mínima

Clock preso no valor mínimo sob carga

Hardware

Painel frontal do gabinete não responde

Botão liga só pelo curto na placa

Hardware

Placa oxidada após contato com líquido

Manchas brancas ou verdes sobre a placa

Hardware

Placa não reconhece nenhum dispositivo SATA

Nenhum disco listado na BIOS

Hardware

Nenhum slot PCI Express responde

Placa de vídeo sem imagem em qualquer slot

Hardware

Trilha ou solda rompida na placa

Falha aparece ao mexer no cabo

Hardware

Disco some no uso e volta ao reiniciar

Unidade some do Explorador durante o uso

Hardware

SSD com capacidade errada no sistema

Capacidade mostrada bem menor que a comprada

Software

Arquivo corrompido com erro de leitura

Erro de leitura ao abrir o arquivo

Hardware

SSD com desempenho muito abaixo do esperado

Leitura muito abaixo do valor anunciado

Hardware

Disco somente leitura e não aceita gravação

Erro de proteção contra gravação ao salvar

Software

Disco aparece como não alocado

Disco sem letra no Explorador de Arquivos

Hardware

Memória apresenta erros aleatórios sob carga

Erros aparecem só sob carga pesada

Hardware

Placa não aceita a memória nova

Com o pente novo não dá vídeo

Hardware

HD faz cliques e some do sistema

Clique ritmado vindo do disco

Hardware

Sistema reconhece menos memória que a instalada

Painel do sistema mostra menos memória que a instalada

Hardware

Memória instável depois de adicionar um pente

Travamentos começaram logo após instalar o pente

Hardware

Memória não roda na frequência anunciada

Sistema mostra frequência menor que a do pente

Hardware

Lentidão com o disco sempre em uso

Disco em uso máximo sem programa aberto

Software

Ficou lento depois de uma atualização

Lentidão começou após a última atualização

Hardware

Lento só com arquivos grandes

Cópia começa rápida e cai muito

Software

Programas demoram e ficam sem resposta

Janela branca com aviso Não Respondendo

Hardware

Disco aquecendo e perdendo desempenho

Taxa de cópia cai depois de segundos

Software

Demora muito para abrir a área de trabalho

Área de trabalho leva minutos para abrir

Hardware

Computador trava ao abrir o navegador

Trava ao abrir poucas abas

Hardware

Placa de vídeo esquenta e o jogo engasga

Queda de FPS após alguns minutos

Hardware

Gabinete quente e ventoinhas sempre no máximo

Ruído das ventoinhas alto sem parar

Software

Tela azul ao conectar um dispositivo USB

Cai segundos após conectar o aparelho

Hardware

Tela azul com erro de disco de boot

Erro cita o volume de boot

Hardware

Processador quente mesmo em repouso

Temperatura acima de 70°C sem uso

Software

Tela azul ao usar a placa de vídeo

Cai ao abrir jogo ou vídeo

Software

Tela azul aleatória sem padrão

Códigos de parada diferentes a cada queda

Software

Tela azul depois de instalar um programa novo

Queda começou após instalar o programa

Hardware

Desliga ao conectar impressora ou periférico

Apaga no instante em que o cabo encosta

Hardware

Tela azul com erro de memória

Tela azul cita erro de memória

Hardware

Desliga e só volta depois de minutos

Apaga e o botão não responde

Hardware

Desliga ao mover ou encostar no gabinete

Desliga ao balançar ou mover o gabinete

Hardware

Desliga apenas ao rodar jogos

Apaga em minutos dentro do jogo

Hardware

Reinicia em ciclo antes de carregar o sistema

Liga e reinicia antes do logo

Software

Reinicia depois da atualização do sistema

Reinício começou após a atualização

Hardware

Reinicia quando o disco é acessado

Reinicia ao copiar arquivos grandes

Hardware

Reinicia ao conectar um dispositivo USB

Reinício no instante em que conecta

Hardware

Vídeo integrado parou de funcionar

Saída da placa-mãe sem imagem no monitor

Hardware

Reinicia ao abrir jogos e programas pesados

Reinicia segundos após abrir o jogo

Hardware

Imagem só aparece depois de vários minutos

Tela preta nos primeiros minutos

Hardware

Monitor pisca e perde sinal por instantes

Tela apaga e volta em segundos

Hardware

Imagem com faixas e quadrados na tela

Linhas verticais ou horizontais sobre a imagem

Hardware

Só liga com a placa fora do gabinete

Liga normal fora do gabinete

Hardware

Sem vídeo após instalar a placa dedicada

Monitor preto com o computador ligado

Hardware

Não liga depois da limpeza ou remontagem

Não liga depois da montagem

Hardware

LED da placa acende e nada acontece

LED de standby aceso na placa

Hardware

Computador liga sozinho ao conectar na tomada

Liga assim que o cabo entra na tomada

Hardware

Fonte não sustenta o computador sob carga

Desliga ou reinicia ao abrir jogo pesado

Hardware

Não liga depois de queda de energia

Não liga desde a queda de energia

Hardware

Fonte liga e desliga em ciclo curto

Ventoinhas giram por um segundo e param

Hardware

Cheiro de queimado ao ligar o computador

Odor de queimado logo após ligar

Hardware

Fonte com ruído alto ou assobio

Zumbido constante vindo da fonte

Hardware

Computador perde data e hora ao desligar

Pedido de tecla F1 ao ligar

Software

Dispositivo aparece com alerta amarelo no sistema

Alerta amarelo no Gerenciador de Dispositivos

Hardware

Computador trava e congela durante o uso

Imagem congela sem tela azul

Software

Computador não reproduz nenhum som

Nenhum som em qualquer programa

Hardware

Computador sem acesso à rede por cabo

Ícone de rede exibindo alerta

Hardware

Portas USB pararam de reconhecer dispositivos

Pendrive não é reconhecido

Software

Sistema não inicia e exibe erro de boot

Aviso de dispositivo de boot ausente

Hardware

Computador desliga sozinho após alguns minutos

Desligamento total sem reinício

Hardware

Computador extremamente lento em tarefas simples

Disco em 100% no Gerenciador de Tarefas

Hardware

Placa emite beeps no POST e não inicia

Beeps repetidos ao ligar

Hardware

SSD não aparece na BIOS nem no sistema

Disco ausente na lista da BIOS

Hardware

Computador liga mas não exibe imagem no monitor

Ventoinhas e LEDs em funcionamento

Software

Tela azul aparece logo após iniciar o sistema

Tela azul com código de parada

Hardware

Computador reinicia sozinho durante o uso

Reinício súbito sem tela azul

Hardware

Computador não liga e não emite nenhum sinal

LED da placa-mãe apagado