Hardware

PC Trava na Logo do Fabricante (Splash Screen)

Sintoma observado

O computador liga normalmente, exibe a logo do fabricante da placa-mãe ou do notebook, e trava nessa tela.
Nenhuma tecla (incluindo DEL ou F2 para BIOS) responde enquanto travado na tela de logo.
O travamento é consistente, ocorrendo em praticamente todas as tentativas de ligar.
As ventoinhas continuam girando normalmente durante o travamento, sem sinal de desligamento.
O problema pode ter começado após a conexão de um novo periférico ou instalação de hardware adicional.

Possíveis causas

Mais comum

Periférico USB em curto ou com falha de enumeração (teclado, mouse, pendrive)

Um dispositivo USB com defeito pode travar o processo de inicialização durante a etapa de reconhecimento de periféricos, antes mesmo de a placa-mãe conseguir prosseguir para o carregamento do sistema.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Desconecte todos os periféricos externos (USB, HDs externos, etc.) e todas as unidades de armazenamento internas, deixando apenas o essencial (placa-mãe, CPU, uma memória, fonte).

Se o sistema passar da tela de logo com essa configuração mínima → reconecte um componente por vez até identificar o culpado exato.

Conteúdo completo

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