Software

Tela azul depois de instalar um programa novo

Sintoma observado

Queda começou após instalar o programa
Tela azul cita arquivo de driver do programa
Sistema era estável antes da instalação
Falha se repete ao abrir o programa

Possíveis causas

Mais comum

Driver do programa com falha

Instalação trouxe um driver com problema.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Anote o nome do arquivo .sys citado na tela.

Se for do programa novo → o culpado está achado.

Conteúdo completo

O passo a passo completo está no Avulso 24h ou no Pró

Você já viu o sintoma, a causa mais comum e o primeiro teste. As demais causas, a ordem completa, o checklist e as observações liberam com um dos planos.

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