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Hardware

Teclado digita ‘sssssss’ ou outras letras sozinho e sem parar

Sintoma observado

O cursor fica preso ou o sistema emite bips durante o boot indicando tecla travada.
Desconectar o teclado interno e testar com um USB para isolar a falha
O problema se repete após reiniciar o equipamento.
O sintoma interfere no uso normal do equipamento.
Reiniciar o sistema nao elimina o problema de forma permanente.

Possíveis causas

Mais comum

Sujeira ou líquido sob a membrana

Sujeira ou líquido sob a membrana. Cenário recorrente em atendimentos de bancada.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Desconectar o teclado interno e testar com um USB para isolar a falha

Se este passo isolado eliminar o sintoma → registre como causa confirmada antes de encerrar.

Conteúdo completo

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Você já viu o sintoma, a causa mais comum e o primeiro teste. As demais causas, a ordem completa, o checklist e as observações liberam com um dos planos.

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