Hardware

Teclado e mouse param após o POST

Sintoma observado

Teclado responde na BIOS e depois para
Luz do mouse apaga ao carregar o sistema
Nenhuma porta responde depois do logon
Trocar de porta não muda nada

Possíveis causas

Mais comum

Driver do controlador USB com falha

O sistema carrega o driver e derruba as portas.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Ligue teclado e mouse direto na traseira, sem hub.

Se voltarem → o hub ou a porta frontal faltava.

Conteúdo completo

O passo a passo completo está no Avulso 24h ou no Pró

Você já viu o sintoma, a causa mais comum e o primeiro teste. As demais causas, a ordem completa, o checklist e as observações liberam com um dos planos.

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