Hardware

Computador sem acesso à rede por cabo

Sintoma observado

Ícone de rede exibindo alerta
LED da porta de rede apagado
Sem endereço IP válido atribuído
Outros aparelhos navegam normalmente

Possíveis causas

Mais comum

Cabo rompido ou mal crimpado

Contato falha em um dos pares internos.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Observe os LEDs da porta de rede ao conectar o cabo.

Se ficarem apagados → suspeite do cabo ou da porta.

Conteúdo completo

O passo a passo completo está no Avulso 24h ou no Pró

Você já viu o sintoma, a causa mais comum e o primeiro teste. As demais causas, a ordem completa, o checklist e as observações liberam com um dos planos.

Avulso 24h R$ 2,50 / 24h Virar Pró R$ 15,00 / mês