Software

Tela azul ao conectar um dispositivo USB

Sintoma observado

Cai segundos após conectar o aparelho
Falha se repete com o mesmo dispositivo
Outros aparelhos USB funcionam normalmente
Erro cita driver ou serviço do sistema

Possíveis causas

Mais comum

Driver do dispositivo com defeito

Driver antigo não roda no sistema atual.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Anote o código de parada e o arquivo citado.

Se for um .sys do aparelho → o driver é a causa.

Conteúdo completo

O passo a passo completo está no Avulso 24h ou no Pró

Você já viu o sintoma, a causa mais comum e o primeiro teste. As demais causas, a ordem completa, o checklist e as observações liberam com um dos planos.

Avulso 24h R$ 2,50 / 24h Virar Pró R$ 15,00 / mês