Software

Ícones da área de trabalho demoram para carregar

Sintoma observado

Ícones aparecem como quadrados brancos por alguns segundos ao ligar
Reiniciar o processo Explorer.exe e ver se os ícones carregam na hora
O sintoma interfere no uso normal do equipamento no dia a dia.
Reiniciar o sistema não elimina o problema de forma permanente.
O cliente consegue reproduzir o defeito de forma consistente.

Possíveis causas

Mais comum

Cache de ícones (IconCache.db) corrompido ou muito grande

Cache de ícones (IconCache.db) corrompido ou muito grande. Cenário recorrente em atendimentos de bancada.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Reiniciar o processo Explorer.exe e ver se os ícones carregam na hora

Se o ícone voltar após reiniciar Explorer ou sfc → confirme corrupção de shell ou sistema.

Conteúdo completo

O passo a passo completo está no Avulso 24h ou no Pró

Você já viu o sintoma, a causa mais comum e o primeiro teste. As demais causas, a ordem completa, o checklist e as observações liberam com um dos planos.

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