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Software

Uso de CPU alto pelo ‘Host de Provedor de WMI’

Sintoma observado

  • Processador oscila com picos de uso sem programas pesados abertos
  • O sintoma interfere no uso normal do equipamento no dia a dia.
  • Reiniciar o sistema não elimina o problema de forma permanente.
  • O cliente consegue reproduzir o defeito de forma consistente.

Possíveis causas

Mais comum

Software de monitoramento de terceiros mal otimizado

Software de monitoramento de terceiros mal otimizado. Cenário recorrente em atendimentos de bancada.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Verificar no Visualizador de Eventos (Logs de Aplicativos e Serviços > Microsoft > Windows > WMI-Activity > Operational) qual PID está causando erro

Se estabilizar após mudar canal ou banda → confirme interferência eletromagnética.

Conteúdo completo

O passo a passo completo está no Avulso 24h ou no Pró

Você já viu o sintoma, a causa mais comum e o primeiro teste. As demais causas, a ordem completa, o checklist e as observações liberam com um dos planos.