Software

Notebook perdendo desempenho quando desconectado da fonte

Sintoma observado

O sistema fica visivelmente mais lento e o clock do processador cai pela metade ao retirar o carregador
O sintoma interfere no uso normal do equipamento no dia a dia.
Reiniciar o sistema não elimina o problema de forma permanente.
O cliente consegue reproduzir o defeito de forma consistente.

Possíveis causas

Mais comum

Plano de energia em Modo Economia

Plano de energia em Modo Economia. Cenário recorrente em atendimentos de bancada.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Verificar o clock da CPU no Gerenciador de Tarefas alternando entre bateria e tomada

Se o dispositivo reaparecer após reinstalar o driver → confirme driver corrompido.

Conteúdo completo

O passo a passo completo está no Avulso 24h ou no Pró

Você já viu o sintoma, a causa mais comum e o primeiro teste. As demais causas, a ordem completa, o checklist e as observações liberam com um dos planos.

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