Software

PC Fica Pesado e Instável Mesmo Sem Navegador ou Aplicativos Bancários Abertos Devido a Processos ‘Zumbis’ de Softwares de Banco

Sintoma observado

O computador fica pesado e instável mesmo sem o navegador ou aplicativos de banco visivelmente abertos pelo usuário
O processo 'Warsaw' ou 'Core.exe' aparece no Gerenciador de Tarefas consumindo CPU de forma alta e constante
O problema tende a piorar quando módulos de segurança de mais de um banco diferente estão instalados simultaneamente
O sistema pode apresentar instabilidade geral, não apenas lentidão, incluindo travamentos ocasionais de outros aplicativos
A desinstalação completa dos módulos de segurança bancária, quando testada, elimina o consumo constante observado

Possíveis causas

Mais comum

Módulos de segurança bancária (Warsaw da GAS Tecnologia, Diebold/Trusteer) instalados como serviços críticos do Windows, configurados para iniciar automaticamente e rodar permanentemente

Esses módulos são instalados por muitos bancos brasileiros como camada adicional de proteção contra fraude, e diferente de extensões de navegador comuns, são registrados como serviços do sistema operacional que permanecem ativos independente do navegador estar aberto ou não.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Verificar no Gerenciador de Tarefas a presença de processos como 'Warsaw', 'Core.exe' ou nomes similares associados a módulos de segurança bancária, observando o consumo de CPU

Se algum desses processos aparecer consumindo CPU de forma alta e constante → confirma módulo de segurança bancária como causa provável

Conteúdo completo

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