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Áudio Estala (Crackling) e PC Trava Momentaneamente ao Abrir Pastas Devido a Conflito de Drivers de Áudio

Sintoma observado

O áudio apresenta estalos, chiados ou 'pipocas' perceptíveis durante a reprodução de música ou vídeo
O sistema apresenta pequenas travadas momentâneas ao abrir pastas no Explorer, mesmo sem relação aparente com áudio
O problema é mais comum em placas-mãe voltadas para o público gamer com múltiplos dispositivos de áudio disponíveis
O sintoma pode variar em intensidade dependendo de qual saída de áudio está sendo usada no momento (caixas de som vs monitor via HDMI)
Reinstalar ou trocar o driver de áudio principal reduz temporariamente o problema, que pode retornar após atualizações

Possíveis causas

Mais comum

Conflito ativo entre o driver Realtek HD Audio (áudio integrado da placa-mãe) e o driver de áudio da GPU (Nvidia HDMI Audio ou AMD HDMI Audio) rodando simultaneamente

Quando ambos os drivers de áudio estão ativos e processando simultaneamente, mesmo que apenas um esteja sendo usado ativamente para saída de som, pode ocorrer contenção de recursos que gera latência elevada de DPC (Deferred Procedure Call) para ambos os drivers.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Usar o LatencyMon para identificar especificamente qual driver está gerando a maior latência de DPC, focando em 'portcls.sys' (áudio) ou 'nvlddmkm.sys' (Nvidia)

Se o LatencyMon identificar um desses drivers com valores elevados de latência → confirma o driver de áudio específico como fonte principal do problema

Conteúdo completo

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