Software

Lentidão no carregamento de perfis de usuário em rede (AD)

Sintoma observado

A tela de 'Bem-vindo' demora minutos e a área de trabalho demora a responder no início
O sintoma interfere no uso normal do equipamento no dia a dia.
Reiniciar o sistema não elimina o problema de forma permanente.
O cliente consegue reproduzir o defeito de forma consistente.

Possíveis causas

Mais comum

Perfil de usuário muito grande (Roaming Profiles)

Perfil de usuário muito grande (Roaming Profiles). Cenário recorrente em atendimentos de bancada.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Verificar o tempo de logon no Visualizador de Eventos (Event ID 6005/6006)

Se este passo isolado eliminar o sintoma → registre como causa confirmada antes de encerrar.

Conteúdo completo

O passo a passo completo está no Avulso 24h ou no Pró

Você já viu o sintoma, a causa mais comum e o primeiro teste. As demais causas, a ordem completa, o checklist e as observações liberam com um dos planos.

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