Software

Congelamentos aleatórios por economia de energia no SSD

Sintoma observado

O sistema para de responder por 2-5 segundos e depois volta, sem deixar erros no log
O sintoma interfere no uso normal do equipamento no dia a dia.
Reiniciar o sistema não elimina o problema de forma permanente.
O cliente consegue reproduzir o defeito de forma consistente.

Possíveis causas

Mais comum

Estado de energia LPM (Link Power Management) agressivo no SSD

Estado de energia LPM (Link Power Management) agressivo no SSD. Cenário recorrente em atendimentos de bancada.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Observar se o congelamento ocorre após alguns segundos de inatividade

Se este passo isolado eliminar o sintoma → registre como causa confirmada antes de encerrar.

Conteúdo completo

O passo a passo completo está no Avulso 24h ou no Pró

Você já viu o sintoma, a causa mais comum e o primeiro teste. As demais causas, a ordem completa, o checklist e as observações liberam com um dos planos.

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