Software

Arquivos temporários que não apagam

Sintoma observado

O disco está cheio, o cliente tenta limpar, mas o espaço não volta
Usar o WizTree para localizar visualmente as pastas maiores
O sintoma interfere no uso normal do equipamento no dia a dia.
Reiniciar o sistema não elimina o problema de forma permanente.
O cliente consegue reproduzir o defeito de forma consistente.

Possíveis causas

Mais comum

Arquivos de log do Windows (CBS.log) gigantes

Arquivos de log do Windows (CBS.log) gigantes. Cenário recorrente em atendimentos de bancada.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Usar o WizTree para localizar visualmente as pastas maiores

Se este passo isolado eliminar o sintoma → registre como causa confirmada antes de encerrar.

Conteúdo completo

O passo a passo completo está no Avulso 24h ou no Pró

Você já viu o sintoma, a causa mais comum e o primeiro teste. As demais causas, a ordem completa, o checklist e as observações liberam com um dos planos.

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