Software

Lentidão após conectar periféricos USB específicos

Sintoma observado

O sistema apresenta lag no mouse e lentidão geral assim que um dispositivo USB (como hub ou teclado RGB) é conectado
O sintoma interfere no uso normal do equipamento no dia a dia.
Reiniciar o sistema não elimina o problema de forma permanente.
O cliente consegue reproduzir o defeito de forma consistente.

Possíveis causas

Mais comum

Conflito de IRQ

Conflito de IRQ. Cenário recorrente em atendimentos de bancada.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Testar o dispositivo em diferentes portas (2.0 vs 3.0) e observar o Gerenciador de Dispositivos

Se o dispositivo reaparecer após reinstalar o driver → confirme driver corrompido.

Conteúdo completo

O passo a passo completo está no Avulso 24h ou no Pró

Você já viu o sintoma, a causa mais comum e o primeiro teste. As demais causas, a ordem completa, o checklist e as observações liberam com um dos planos.

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