Software

Arquivos do Office abrindo em modo ‘Somente Leitura’

Sintoma observado

Não é possível salvar alterações no próprio arquivo, exigindo 'Salvar Como'
Desativar o Painel de Visualização no Windows Explorer (Alt+P)
O sintoma interfere no uso normal do equipamento no dia a dia.
Reiniciar o sistema não elimina o problema de forma permanente.
O cliente consegue reproduzir o defeito de forma consistente.

Possíveis causas

Mais comum

Painel de Visualização do Explorer travando o arquivo

Painel de Visualização do Explorer travando o arquivo. Cenário recorrente em atendimentos de bancada.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Desativar o Painel de Visualização no Windows Explorer (Alt+P)

Se o ícone voltar após reiniciar Explorer ou sfc → confirme corrupção de shell ou sistema.

Conteúdo completo

O passo a passo completo está no Avulso 24h ou no Pró

Você já viu o sintoma, a causa mais comum e o primeiro teste. As demais causas, a ordem completa, o checklist e as observações liberam com um dos planos.

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