Hardware

Velocidade de rede abaixo da contratada

Sintoma observado

Teste marca bem menos que o plano
Conexão negociando apenas 100 Mbps
Download trava em poucos megabits
Velocidade melhora perto do roteador

Possíveis causas

Mais comum

Enlace negociado em 100 Mbps

Cabo ou porta antiga limita a taxa.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Meça a velocidade com o computador ligado por cabo.

Se melhorar muito → a perda está no Wi-Fi.

Conteúdo completo

O passo a passo completo está no Avulso 24h ou no Pró

Você já viu o sintoma, a causa mais comum e o primeiro teste. As demais causas, a ordem completa, o checklist e as observações liberam com um dos planos.

Avulso 24h R$ 2,50 / 24h Virar Pró R$ 15,00 / mês