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Software BÔNUS PRÓ

Impressora offline ou sem resposta na rede

Sintoma observado

  • Fila acumula documentos sem imprimir
  • Status Offline permanente no Windows
  • USB imprime; Wi-Fi não
  • IP da impressora muda e perde o PC
  • Erro ao abrir propriedades da impressora

Possíveis causas

Mais comum

Spooler travado

Fila corrompida bloqueia o serviço de impressão.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Limpe a fila e desmarque Usar impressora offline.

Se virar Pronto → fila/flag resolvidos.

Bônus Pró

Esse diagnóstico é exclusivo do plano Pró

Redes e Impressoras fazem parte do conteúdo Bônus Pró. O passo a passo completo, as demais causas e as verificações ficam liberados com o Pró.

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