Hardware

Adaptador Wi-Fi Sumiu do Gerenciador de Dispositivos

Sintoma observado

A opção de Wi-Fi desaparece completamente das Configurações de Rede.
O adaptador não aparece nem como dispositivo desconhecido no Gerenciador de Dispositivos.
'Verificar alterações de hardware' no Gerenciador de Dispositivos não traz o adaptador de volta.
O notebook pode ter sofrido queda, transporte ou manutenção recente (troca de pasta térmica, limpeza interna).
A rede Ethernet cabeada, quando disponível, continua funcionando normalmente.

Possíveis causas

Mais comum

Mau contato da placa Wi-Fi no slot Mini PCI-E/M.2

A placa perdeu contato elétrico com o slot devido a vibração, transporte ou manuseio durante manutenção anterior.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Reinicie o notebook e clique em 'Ação > Verificar alterações de hardware' no Gerenciador de Dispositivos.

Se o adaptador reaparecer → confirma falha temporária de enumeração, sem necessidade de abrir o equipamento.

Conteúdo completo

O passo a passo completo está no Avulso 24h ou no Pró

Você já viu o sintoma, a causa mais comum e o primeiro teste. As demais causas, a ordem completa, o checklist e as observações liberam com um dos planos.

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