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Software BÔNUS PRÓ

VPN Conecta mas Não Acessa Pastas da Rede Local

Sintoma observado

  • O túnel VPN é estabelecido com sucesso (status conectado).
  • Endereços IP internos da rede remota (192.168.x.x) não respondem a ping nem são acessíveis.
  • O acesso à internet normal continua funcionando durante a VPN.
  • O problema pode ser intermitente ou constante, dependendo da rede de origem do usuário.
  • Compartilhamentos de arquivo e sistemas internos ficam inacessíveis mesmo com a VPN ativa.

Possíveis causas

Mais comum

Sub-rede da rede doméstica do usuário igual à sub-rede da rede remota

Quando ambas as redes usam a mesma faixa (ex: 192.168.1.x), o Windows não sabe para qual delas rotear o tráfego, causando falha silenciosa.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Verifique a tabela de roteamento com 'route print' no CMD, com a VPN conectada.

Se não houver rota para a faixa de IP interna da rede remota → o cliente VPN não está roteando corretamente para essa sub-rede.

Bônus Pró

Esse diagnóstico é exclusivo do plano Pró

Redes e Impressoras fazem parte do conteúdo Bônus Pró. O passo a passo completo, as demais causas e as verificações ficam liberados com o Pró.

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