Software BÔNUS PRÓ

Adaptador Wi-Fi Interno Desativa Sozinho Aleatoriamente

Sintoma observado

A internet cai e, ao verificar, o adaptador Wi-Fi está marcado como 'Desativado' na Central de Rede.
É necessário reativar manualmente o adaptador para restaurar a conexão.
O problema se repete em intervalos variados, sem padrão de horário claro.
O comportamento ocorre mesmo com o computador conectado à tomada (não é exclusivo de uso em bateria).
Pode haver eventos correspondentes registrados no Visualizador de Eventos do Windows.

Possíveis causas

Mais comum

Gerenciamento de energia do Windows desligando o adaptador automaticamente

Uma configuração no Gerenciador de Dispositivos permite que o sistema desligue o adaptador Wi-Fi para economizar energia, mesmo sem necessidade real.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Verifique o Visualizador de Eventos do Windows (Logs do Windows > Sistema) filtrando por eventos da fonte 'WLAN-AutoConfig' próximos ao horário das quedas.

Se houver eventos de erro correspondentes → analise a mensagem específica para direcionar a causa exata.

Bônus Pró

Esse diagnóstico é exclusivo do plano Pró

Redes e Impressoras fazem parte do conteúdo Bônus Pró. O passo a passo completo, as demais causas e as verificações ficam liberados com o Pró.

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