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Software BÔNUS PRÓ

Página de Login do Wi-Fi de Hotel ou Aeroporto Não Aparece

Sintoma observado

  • O dispositivo conecta ao Wi-Fi aberto (hotel, aeroporto, café) sem exigir senha.
  • A página de login/termos de uso (portal cativo) não abre automaticamente como esperado.
  • Não há acesso a nenhum site, mesmo com o status de rede mostrando conectado.
  • O problema ocorre de forma mais consistente em dispositivos com DNS configurado manualmente.
  • Outros usuários no mesmo local podem estar navegando normalmente.

Possíveis causas

Mais comum

DNS fixo configurado manualmente na placa de rede impedindo o redirecionamento do portal cativo

Portais cativos dependem de manipular a resposta de DNS para redirecionar o usuário à página de login; um DNS fixo (como 8.8.8.8) configurado manualmente ignora esse mecanismo.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Tente acessar diretamente um site puramente HTTP (sem HTTPS), como 'http://neverssl.com'.

Se o portal cativo aparecer ao tentar esse site → confirma que o problema era HSTS/HTTPS forçado impedindo a detecção normal do portal.

Bônus Pró

Esse diagnóstico é exclusivo do plano Pró

Redes e Impressoras fazem parte do conteúdo Bônus Pró. O passo a passo completo, as demais causas e as verificações ficam liberados com o Pró.

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