Software

Outlook não envia e-mail com anexo grande (preso na Caixa de Saída)

Sintoma observado

E-mail parado na Caixa de Saída
Ícone de envio/sync girando sem fim
Demais mensagens param de sincronizar
Anexo grande (vários MB/GB) na mensagem
Erro de tamanho ou timeout após muito tempo

Possíveis causas

Mais comum

Limite de anexo do provedor excedido

Servidor rejeita (ex.: ~20–25 MB em muitos provedores).

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Enviar/Receber → Trabalhar Offline; abra Caixa de Saída e mova/exclua o item preso.

Se a fila limpar e o sync voltar online → era o item travado.

Conteúdo completo

O passo a passo completo está no Avulso 24h ou no Pró

Você já viu o sintoma, a causa mais comum e o primeiro teste. As demais causas, a ordem completa, o checklist e as observações liberam com um dos planos.

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