Software

Chrome ou Edge com extensões que não desinstalam

Sintoma observado

Extensão indesejada reaparece após remover
Mensagem Gerenciado pela sua organização
Página inicial/busca alteradas sem permissão
Botão Remover ausente ou cinza na extensão
chrome://policy ou edge://policy lista regras estranhas

Possíveis causas

Mais comum

Adware/PUA no Windows

Software indesejado reinsere extensão e políticas.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Abra chrome://policy ou edge://policy e anote políticas de extensão/homepage/search.

Se houver ExtensionInstallForcelist / Policies suspeitas → limpeza de políticas + adware.

Conteúdo completo

O passo a passo completo está no Avulso 24h ou no Pró

Você já viu o sintoma, a causa mais comum e o primeiro teste. As demais causas, a ordem completa, o checklist e as observações liberam com um dos planos.

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