Software

Notebook não sai da suspensão

Sintoma observado

LED aceso e tela sempre preta
Teclado e touchpad não respondem
Ventoinha gira sem imagem na tela
Só volta com desligamento forçado

Possíveis causas

Mais comum

Driver de vídeo com falha

Imagem não volta ao acordar.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Feche e abra a tampa e toque no botão.

Se voltar → foi falha pontual do vídeo.

Conteúdo completo

O passo a passo completo está no Avulso 24h ou no Pró

Você já viu o sintoma, a causa mais comum e o primeiro teste. As demais causas, a ordem completa, o checklist e as observações liberam com um dos planos.

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