Grátis
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Você vê o sintoma e a causa mais provável. O passo a passo pra resolver fica bloqueado.
Hardware
BÔNUS PRÓ
Scanner Produzindo Riscos Verticais na Cópia (ADF)
Sintoma observado
- Linhas retas pretas ou coloridas cruzam toda a página digitalizada de ponta a ponta.
- O problema ocorre apenas ao usar o alimentador automático (ADF), não pelo vidro fixo.
- As linhas aparecem na mesma posição horizontal em todas as cópias feitas pelo ADF.
- A qualidade de cópia pelo vidro fixo permanece perfeita, sem qualquer risco.
- O problema pode ter começado após uso de corretivo líquido em documentos digitalizados anteriormente.
Possíveis causas
Sujeira ou resíduo de corretivo líquido no vidro pequeno estacionário do ADF
Diferente do vidro grande do scanner fixo, o ADF usa uma faixa de vidro pequena e estacionária sobre a qual o papel desliza; qualquer sujeira nessa faixa é capturada em toda página que passa por ali.
Ordem recomendada de testes
Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.
Faça uma cópia de teste usando o vidro fixo (sem usar o ADF) do mesmo documento.
Se não houver riscos na cópia pelo vidro fixo → confirma que a falha está especificamente na régua/vidro do ADF, não no sistema óptico geral.