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Você vê o sintoma e a causa mais provável. O passo a passo pra resolver fica bloqueado.
Software
BÔNUS PRÓ
Impressora Perde Configuração de Wi-Fi Após Desligar
Sintoma observado
- A cada desligamento da impressora ou do roteador, a configuração de Wi-Fi precisa ser refeita.
- A impressora não reconecta automaticamente à rede já configurada anteriormente.
- O problema pode coincidir com o roteador ter SSIDs iguais para as bandas 2.4GHz e 5GHz.
- A impressora suporta apenas a banda 2.4GHz, mas o roteador é Dual Band.
- O firmware da impressora pode estar desatualizado há muito tempo.
Possíveis causas
Firmware da impressora desatualizado com bugs conhecidos de persistência de configuração Wi-Fi
Versões antigas de firmware podem ter falhas específicas na gravação de configurações de rede na memória não-volátil do equipamento.
Ordem recomendada de testes
Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.
Verifique se há atualização de firmware disponível no site do fabricante para o modelo específico da impressora.
Se houver firmware mais recente → atualize seguindo o procedimento oficial e reteste o comportamento após um novo desligamento.