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Você vê o sintoma e a causa mais provável. O passo a passo pra resolver fica bloqueado.
Software
BÔNUS PRÓ
Impressora Não Reconhece Cartuchos Compatíveis (HP/Epson)
Sintoma observado
- Mensagem 'Cartucho não reconhecido' ou 'Cartucho ausente' aparece logo após instalar um cartucho compatível.
- O cartucho está fisicamente encaixado corretamente, com o clique de posição normal.
- O problema pode ter surgido logo após uma atualização automática de firmware da impressora.
- Cartuchos originais do mesmo modelo continuam sendo reconhecidos normalmente, se testados.
- O problema pode afetar apenas um cartucho específico ou todos os compatíveis instalados.
Possíveis causas
Atualização de firmware do fabricante bloqueando especificamente cartuchos não originais
Fabricantes como HP e Epson frequentemente lançam atualizações de firmware que adicionam verificações mais rígidas contra cartuchos de terceiros, bloqueando compatíveis que funcionavam antes.
Ordem recomendada de testes
Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.
Limpe os contatos do chip do cartucho e os contatos correspondentes no carro de impressão com álcool isopropílico e pano seco.
Se a limpeza resolver o reconhecimento → confirma contatos sujos como causa, sem necessidade de outras alterações.