Hardware

Teclado USB ou Mouse Não Funciona na BIOS, mas Funciona Normalmente no Windows

Sintoma observado

Ao pressionar a tecla para entrar na BIOS/UEFI durante o boot, o teclado não responde e o sistema simplesmente continua o carregamento.
Uma vez dentro do Windows, o mesmo teclado e mouse USB funcionam perfeitamente sem qualquer problema.
O teclado conectado em determinadas portas USB específicas do gabinete funciona na BIOS, mas em outras portas não.
Um teclado PS/2 (quando disponível na placa-mãe), se usado, funciona normalmente na BIOS desde o início.
O problema ocorre tanto com teclados de marcas diferentes, descartando defeito no próprio periférico.

Possíveis causas

Mais comum

Opção 'Legacy USB Support' desativada na BIOS/UEFI

Sem essa opção habilitada, a BIOS não inicializa o driver básico necessário para reconhecer teclados e mouses USB antes do carregamento do sistema operacional.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Testar o teclado conectando-o diretamente nas portas USB 2.0 (geralmente identificadas em preto) localizadas na parte traseira da placa-mãe, sem uso de hub.

Se o teclado passar a funcionar na BIOS ao usar uma porta USB 2.0 traseira → confirma incompatibilidade com porta USB 3.0 ou porta específica como causa raiz.

Conteúdo completo

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