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Você vê o sintoma e a causa mais provável. O passo a passo pra resolver fica bloqueado.
Hardware
Computador Desliga Instantaneamente ao Conectar Pendrive na Porta USB Frontal
Sintoma observado
- O computador desliga completamente e de forma instantânea no exato momento em que um dispositivo USB é conectado na porta frontal do gabinete.
- As portas USB traseiras, diretamente na placa-mãe, funcionam normalmente com o mesmo pendrive ou dispositivo.
- O desligamento é abrupto, sem tela azul ou qualquer aviso prévio, como se a energia tivesse sido cortada.
- O problema ocorre com múltiplos dispositivos USB diferentes na mesma porta frontal, descartando defeito no próprio pendrive.
- Após o desligamento, o computador liga normalmente de novo, sem dano aparente imediato.
Possíveis causas
Curto-circuito interno físico na própria porta USB frontal do gabinete
Pinos internos da porta frontal, muitas vezes de plástico frágil, quebrados ou deformados fazem contato direto entre as linhas de energia (VCC) e terra ao inserir o conector USB.
Ordem recomendada de testes
Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.
Com o computador desligado, desconectar completamente o cabo do painel frontal USB do header na placa-mãe, e então ligar o computador testando as portas traseiras normalmente.
Se o computador funcionar normalmente com o cabo do painel frontal desconectado → confirma que o problema está na porta frontal ou em sua fiação, isolando da placa-mãe em geral.