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Você vê o sintoma e a causa mais provável. O passo a passo pra resolver fica bloqueado.
Software
Instalação do Windows Trava em ‘Obtendo Arquivos Prontos para a Instalação’
Sintoma observado
- A barra de progresso da instalação para de avançar em uma porcentagem específica e fixa (por exemplo, sempre em 27% ou sempre em 84%).
- O sistema fica travado nessa porcentagem por muito mais tempo do que o esperado, sem qualquer atividade visível de disco.
- O comportamento se repete de forma consistente na mesma porcentagem em múltiplas tentativas de instalação.
- Trocar a porta USB do pendrive ou usar outro pendrive faz a instalação travar em uma porcentagem diferente ou progredir mais.
- O LED de atividade do disco (quando visível) para de piscar completamente durante o travamento.
Possíveis causas
Mídia de instalação (pendrive) corrompida ou com setores de leitura instáveis
Erros de leitura no meio do processo de cópia de arquivos fazem o instalador travar indefinidamente esperando por dados que não conseguem ser lidos corretamente.
Ordem recomendada de testes
Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.
Anotar a porcentagem exata onde a instalação trava, repetindo a tentativa ao menos duas vezes para confirmar consistência.
Se a instalação travar sempre na mesma porcentagem exata → reforça causa relacionada à mídia ou a um ponto específico do disco, não uma falha aleatória.