Software

Impressora Compartilhada na Rede Solicita Usuário e Senha que Nunca Foram Configurados

Sintoma observado

Ao tentar acessar a impressora compartilhada, aparece uma janela pedindo usuário e senha
Nenhuma senha foi configurada intencionalmente por ninguém no computador que hospeda a impressora
O erro pode incluir o código específico 0x0000011b ao tentar conectar
A impressora funciona normalmente quando usada diretamente no computador onde está fisicamente conectada
O problema pode ter começado logo após uma atualização de segurança (KB) recente do Windows em um dos dois computadores

Possíveis causas

Mais comum

Compartilhamento protegido por senha ativado no computador que hospeda a impressora (host)

O Windows tem uma configuração central na Central de Rede e Compartilhamento que exige senha de usuário do próprio computador host para qualquer acesso a recursos compartilhados, incluindo impressoras, mesmo que a rede seja considerada 'privada' e confiável.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

No computador que hospeda a impressora, acessar Painel de Controle > Central de Rede e Compartilhamento > Alterar Configurações de Compartilhamento Avançadas, e desativar 'Compartilhamento protegido por senha'

Se após desativar essa opção o acesso passar a funcionar sem pedir senha → confirma essa configuração como causa raiz

Conteúdo completo

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