Software

Tela Azul (BSOD) ‘Driver Power State Failure’ ao Desligar, Suspender ou Após Inatividade

Sintoma observado

Tela azul com o código 'DRIVER_POWER_STATE_FAILURE' ocorre ao desligar ou suspender o computador
O problema também pode ocorrer 'sozinho' após um período de inatividade, quando o sistema tenta suspender automaticamente
Ligar o computador normalmente após o erro não apresenta problemas até a próxima tentativa de desligar/suspender
O padrão é consistente e reproduzível na maioria dos casos
O Visualizador de Confiabilidade do Windows mostra o mesmo código de erro repetidamente associado a eventos de energia

Possíveis causas

Mais comum

Driver de Chipset ou Intel Management Engine desatualizado incapaz de completar corretamente a transição de estado de energia

O Chipset coordena como todos os componentes do sistema respondem a mudanças de energia; uma versão desatualizada pode não implementar corretamente o protocolo de resposta exigido pelo Windows para confirmar a suspensão/desligamento.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Analisar o arquivo de minidump gerado pelo BSOD (C:WindowsMinidump) usando o WinDbg ou BlueScreenView para identificar o driver exato apontado como causador

Se o dump identificar um driver específico → foque a correção diretamente nesse componente, evitando atualizar tudo às cegas

Conteúdo completo

O passo a passo completo está no Avulso 24h ou no Pró

Você já viu o sintoma, a causa mais comum e o primeiro teste. As demais causas, a ordem completa, o checklist e as observações liberam com um dos planos.

Avulso 24h R$ 2,50 / 24h Virar Pró R$ 19,70R$ 15,00-24% / mês