Software

Uso Constante de CPU e Disco por Processos de Diagnóstico e Telemetria do Windows em Segundo Plano

Sintoma observado

O processo CompatTelRunner.exe aparece consumindo recursos significativos no Monitor de Recursos ou Gerenciador de Tarefas
O uso de CPU e disco fica elevado de forma recorrente e periódica, mesmo com o computador em uso leve
O padrão de consumo se repete em intervalos regulares, sugerindo execução de tarefas agendadas de coleta de dados
O sistema fica perceptivelmente mais lento durante os períodos de execução ativa desses processos de diagnóstico
O problema tende a ser mais perceptível em hardware mais modesto, onde o overhead de telemetria representa uma fração maior dos recursos totais

Possíveis causas

Mais comum

Serviço de Experiência do Usuário Conectado e Telemetria (DiagTrack) coletando e processando dados de diagnóstico e uso continuamente em segundo plano

Esse serviço nativo do Windows é responsável por coletar dados de telemetria sobre o funcionamento do sistema e enviá-los à Microsoft, um processo que roda periodicamente e pode consumir recursos perceptíveis dependendo da quantidade de dados sendo processados.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Confirmar no Monitor de Recursos que o processo consumindo recursos é de fato o CompatTelRunner.exe ou um processo relacionado a DiagTrack

Se confirmado → prossiga com os ajustes específicos de telemetria em vez de investigar outras causas de lentidão

Conteúdo completo

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Você já viu o sintoma, a causa mais comum e o primeiro teste. As demais causas, a ordem completa, o checklist e as observações liberam com um dos planos.

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