Software

Sistema Extremamente Pesado com Alto Uso de I/O de Disco Devido a Múltiplas Instâncias de Antivírus Rodando Simultaneamente

Sintoma observado

O sistema fica extremamente pesado e lento de forma generalizada, muito além do esperado para o hardware disponível
Qualquer tentativa de abrir um executável demora significativamente mais que o normal
O Gerenciador de Tarefas mostra uso de I/O de disco constantemente alto, mesmo sem o usuário realizando operações pesadas de arquivo
É possível identificar processos de mais de uma suíte de segurança diferente rodando simultaneamente no Gerenciador de Tarefas
O problema geralmente começou após a instalação de um novo antivírus sem remoção completa do anterior

Possíveis causas

Mais comum

Remoção incompleta de um antivírus anterior através da desinstalação padrão, deixando o driver de proteção em tempo real ainda carregado e ativo no kernel

Muitos antivírus instalam drivers de filtro de sistema de arquivos que interceptam todo acesso a disco; quando a desinstalação padrão não remove completamente esses drivers de baixo nível, eles continuam interceptando e escaneando arquivos mesmo sem a interface do programa estar mais presente.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Verificar no Gerenciador de Tarefas se há processos de mais de uma suíte de segurança diferente rodando simultaneamente (nome do antivírus atual e de um anterior)

Se houver processos de mais de um produto de segurança identificados → confirma múltiplas instâncias como causa provável do travamento de I/O

Conteúdo completo

O passo a passo completo está no Avulso 24h ou no Pró

Você já viu o sintoma, a causa mais comum e o primeiro teste. As demais causas, a ordem completa, o checklist e as observações liberam com um dos planos.

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