Software

Office 365 exibindo ‘Modo de Exibição Protegido’ e ‘Ativação Falhou’

Sintoma observado

Barra amarela no topo dos documentos impedindo a edição.
Conta acadêmica ou empresarial expirada.
Banner ou barra amarela indicando produto não licenciado nos aplicativos.
Configurações de conta Microsoft não refletem o status de licença esperado.
O problema persiste após reiniciar o computador.

Possíveis causas

Mais comum

Assinatura do locatário expirada

Cenário identificado na bancada: Assinatura do locatário expirada.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Checar status da assinatura no portal office.com com a conta do usuário.

Se o diagnóstico confirmar a hipótese → siga para os passos corretivos abaixo.

Conteúdo completo

O passo a passo completo está no Avulso 24h ou no Pró

Você já viu o sintoma, a causa mais comum e o primeiro teste. As demais causas, a ordem completa, o checklist e as observações liberam com um dos planos.

Avulso 24h R$ 2,50 / 24h Virar Pró R$ 19,70R$ 15,00-24% / mês