Software

Acesso negado ao tentar abrir pastas de um HD de outro PC

Sintoma observado

O técnico pluga o HD do cliente e recebe 'Você não tem permissão para acessar esta pasta'.
Checar a aba Segurança nas Propriedades da pasta
O problema se repete após reiniciar o equipamento.
O sintoma interfere no uso normal do equipamento.
Reiniciar o sistema nao elimina o problema de forma permanente.

Possíveis causas

Mais comum

IDs de segurança (SID) diferentes entre os Windows

IDs de segurança (SID) diferentes entre os Windows. Cenário recorrente em atendimentos de bancada.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Checar a aba Segurança nas Propriedades da pasta

Se este passo isolado eliminar o sintoma → registre como causa confirmada antes de encerrar.

Conteúdo completo

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Você já viu o sintoma, a causa mais comum e o primeiro teste. As demais causas, a ordem completa, o checklist e as observações liberam com um dos planos.

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