Ir para o conteúdo
Software

Som parou de funcionar após a atualização

Sintoma observado

  • Nenhum som nos alto-falantes internos
  • Ícone de volume com xis vermelho
  • Saída de áudio some da lista
  • Fone conectado também fica mudo

Possíveis causas

Mais comum

Driver de áudio substituído

O pacote trocou o driver que funcionava.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Confira o volume e o mudo na barra.

Se estiver mudo → reative e teste um vídeo.

Conteúdo completo

O passo a passo completo está no Avulso 24h ou no Pró

Você já viu o sintoma, a causa mais comum e o primeiro teste. As demais causas, a ordem completa, o checklist e as observações liberam com um dos planos.