Driver errado para a versão
Pacote não cobre o Windows usado na máquina.
Software
Impressora não conclui a instalação
Sintoma observado
- O processo para no meio e volta
- Impressora aparece como dispositivo não especificado
- Fila de impressão não abre
- Mensagem de driver indisponível ao concluir
Possíveis causas
Ordem recomendada de testes
Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.
Desligue e ligue a impressora e o computador.
Se concluir → era travamento momentâneo do equipamento.