Modo escala de cinza ativo
Caixa marcada no ajuste do driver.
Software
BÔNUS PRÓ
A máquina só solta páginas em preto
Sintoma observado
- Documento colorido sai em cinza
- Cartuchos coloridos ainda cheios
- Autoteste do painel sai colorido
- O mesmo arquivo sai colorido em outro aparelho
Possíveis causas
Ordem recomendada de testes
Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.
Abra o ajuste do driver e desmarque escala de cinza.
Se voltar a cor → a caixa estava marcada.