Ir para o conteúdo
Software BÔNUS PRÓ

A máquina solta várias folhas em branco

Sintoma observado

  • Folhas saem limpas, uma atrás da outra
  • O trabalho some da fila sem marca
  • Painel não aponta erro nenhum
  • Autoteste do painel sai correto

Possíveis causas

Mais comum

Trabalho preso na fila

Documento corrompido reenvia páginas vazias.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Cancele tudo na fila de impressão e reenvie um teste.

Se sair certo → havia trabalho corrompido travando o envio.

Bônus Pró

Esse diagnóstico é exclusivo do plano Pró

Redes e Impressoras fazem parte do conteúdo Bônus Pró. O passo a passo completo, as demais causas e as verificações ficam liberados com o Pró.

6 acessos avulsos chegam perto do valor de um mês Pró — e o Pró libera Redes e Impressoras o mês inteiro. R$ 2,50 / 24h R$ 15,00 / mês