Software

Arquivos de backup .BKF ou .VHDX corrompidos

Sintoma observado

Ao tentar montar a imagem de backup, ocorre erro de arquivo inválido ou ilegível
O sintoma interfere no uso normal do equipamento no dia a dia.
Reiniciar o sistema não elimina o problema de forma permanente.
O cliente consegue reproduzir o defeito de forma consistente.

Possíveis causas

Mais comum

Falha na escrita do backup

Falha na escrita do backup. Cenário recorrente em atendimentos de bancada.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Tentar montar a imagem em outro computador ou via PowerShell (Mount-VHD)

Se perfis antigos forem removidos e a rede estabilizar → confirme acúmulo de perfis como causa.

Conteúdo completo

O passo a passo completo está no Avulso 24h ou no Pró

Você já viu o sintoma, a causa mais comum e o primeiro teste. As demais causas, a ordem completa, o checklist e as observações liberam com um dos planos.

Avulso 24h R$ 2,50 / 24h Virar Pró R$ 19,70R$ 15,00-24% / mês