Ir para o conteúdo
Software BÔNUS PRÓ

Aviso de vazio com tinta disponível

Sintoma observado

  • Aviso de vazio com peso cheio
  • Trabalho bloqueado antes de acabar a tinta
  • Nível marca zero logo após recarga
  • Aviso volta ao reiniciar o aparelho

Possíveis causas

Mais comum

Contador do chip zerado

Firmware conta páginas, não a tinta real.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Confira o peso do cartucho na mão.

Se estiver pesado → o aviso é só do contador.

Bônus Pró

Esse diagnóstico é exclusivo do plano Pró

Redes e Impressoras fazem parte do conteúdo Bônus Pró. O passo a passo completo, as demais causas e as verificações ficam liberados com o Pró.

6 acessos avulsos chegam perto do valor de um mês Pró — e o Pró libera Redes e Impressoras o mês inteiro. R$ 2,50 / 24h R$ 15,00 / mês