Software

Backup do Windows Falha com Erro 0x8004230c no Volume Shadow Copy Service (VSS)

Sintoma observado

O backup agendado do Windows falha consistentemente, exibindo o código de erro 0x8004230c no histórico de backup.
A mensagem de erro faz referência a uma falha do Volume Shadow Copy Service (VSS) ou 'shadow copy provider'.
O comando 'vssadmin list writers' no Prompt de Comando mostra um ou mais writers com status de erro, como 'Retryable error' ou 'Failed'.
O problema pode ter começado após a instalação de um software de backup de terceiros ou de um antivírus recente.
Tentativas manuais de criar um ponto de restauração do sistema também falham com erros relacionados ao mesmo serviço.

Possíveis causas

Mais comum

Serviços essenciais do VSS desativados

Os serviços Volume Shadow Copy e Microsoft Software Shadow Copy Provider estão desativados ou configurados como manual sem terem sido iniciados corretamente.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Executar 'vssadmin list writers' no Prompt de Comando (como Administrador) para identificar quais writers estão em estado de erro.

Se algum writer aparecer com status 'Retryable error' ou 'Failed' → identifique o serviço associado a esse writer, pois ele é a origem provável da falha do VSS.

Conteúdo completo

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