Grátis
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Você vê o sintoma e a causa mais provável. O passo a passo pra resolver fica bloqueado.
Hardware
BÔNUS PRÓ
Cabo de Rede Desconectado Mesmo Estando Plugado
Sintoma observado
- Ícone de rede exibe X vermelho, indicando cabo desconectado.
- A placa de rede não detecta o cabo mesmo com o conector fisicamente inserido.
- Os LEDs de link na placa de rede ou na porta do roteador não acendem.
- O problema pode ocorrer apenas em uma ponta específica do cabo ou em ambas.
- Trocar o cabo por outro conhecido resolve o problema imediatamente quando a causa é o próprio cabo.
Possíveis causas
Cabo crimpado incorretamente ou com um dos pares rompido internamente
Um par de fios não faz contato correto no conector, impedindo o estabelecimento do link mesmo com o cabo aparentemente intacto.
Ordem recomendada de testes
Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.
Verifique visualmente o LED de link na placa de rede e na porta do roteador/switch.
Se nenhum dos dois LEDs acender → o problema está no cabo ou nas portas, não no driver do Windows.