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Software BÔNUS PRÓ

Cartucho recarregado não é aceito

Sintoma observado

  • Erro de peça não original no painel
  • Aviso de cartucho incompatível ao ligar
  • Recusa mesmo com encaixe correto
  • Peça original é aceita na hora

Possíveis causas

Mais comum

Chip do recarregado não zerado

Contador antigo segue gravado na memória.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Encaixe uma peça original e observe o painel.

Se aceitar → o bloqueio é do chip recarregado.

Bônus Pró

Esse diagnóstico é exclusivo do plano Pró

Redes e Impressoras fazem parte do conteúdo Bônus Pró. O passo a passo completo, as demais causas e as verificações ficam liberados com o Pró.

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